海关如何查询是否牌子货

通过海关信息系统查询

海关设有信息系统,可以通过该系统查询出入境商品是否为正牌货品。具体操作如下:

1. 登录海关信息查询系统网站或APP。

2. 输入商品名称、生产企业、注册商标号或者其他信息,根据提供的关键词进行查询。

3. 系统会根据输入信息,自动匹配查询结果,并给出是否正牌的判断。如果未查询到或匹配效果较差,也可以尝试修改关键词后重新查询。

向知识产权部门咨询

除海关信息系统外,也可以直接向国家知识产权管理部门提出咨询。主要途径如下:

1. 联系所在地知识产权局。每个省(直辖市、自治区)都有下属的知识产权管理局,可以现场咨询。

2. 致电国家知识产权局热线电话。国家知识产权局设有专门处理侵权投诉的热线电话,可以免费咨询。

3. 上知识产权部门网站查询。国家知识产权局及地方知识产权局都设有专门查询系统,可查询商标注册和权属信息。

联系产品生产企业

另一种方式是直接联系商品生产企业,咨询其产品是否为正版商品。具体操作如下:

1. 查询企业官方网站,寻找“联系我们”等链接,获取电话或邮箱地址。

2. dial企业客户服务热线或发送邮件,陈述商品问题,提供商品图片或详细信息,询问其是否为该企业生产。

3. 等待企业客服人员或质量部门回复,他们可以根据商标号、产品编码等信息匹配确认。

其他渠道查询

此外,也可以通过下面的渠道获得帮助:

1. 咨询正规商场销售人员。如央视商场、华润万家等大型商场,工作人员了解产品情况深入。

2. 在网上社区进行讨论求证。对某商品存在质疑,可以在相关垂类社区发帖征求网友经验认知。

3. 咨询第三方检测机构。有些专业机构可以提供产品真伪鉴定服务,通过检测判定产品正品与否。

常见问答(FQAS)

问题一:如何通过海关信息系统查询商品是否正牌?

可以登录海关信息查询系统网站或APP,输入商品名称、生产企业、注册商标号等信息进行查询。系统会自动匹配查询结果,给出是否正牌的判断。如果查询效果差,可以修改关键词重新查询。

问题二:除了海关信息系统,还有哪些机构可以咨询?

可以直接向所在地或国家知识产权管理局咨询。也可以致电国家知识产权局设立的专责电话或上其网站进行查询。

问题三:如何向商品生产企业查询?

可以查询企业网站“联系我们”渠道,获得电话或邮箱,说明商品问题寻求确认。也可以拨打企业服务热线或发送邮件,由客服人员根据产品详细信息判断。

问题四:商场销售人员是否可以提供帮助?

正规商场销售人员对产品有一定了解,可以咨询他们 seeking取 得相关判断。

问题五:第三方检测机构是否提供鉴定服务?

有些专业检测机构可以提供产品真伪鉴定服务,通过检测给出产品是否正品的结论。

更新时间:2024-10-22